同程網(wǎng)官網(wǎng)
同程網(wǎng)官網(wǎng)為用戶提供景點門票、出境游、周邊游、國內(nèi)游、郵輪、機(jī)票、酒店、火車票等產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。
同程網(wǎng)官網(wǎng)網(wǎng)址：http://www.ly.com
用戶如果想要在同程網(wǎng)官網(wǎng)預(yù)訂產(chǎn)品，需要先注冊成會員，如何注冊成為同程會員呢?
您可以通過以下方式成為同程會員：
A、網(wǎng)站注冊
進(jìn)入www.ly.com，點擊首頁左上方“注冊”或者在登錄頁面點擊“快速注冊”按鈕，按提示填寫信息即可。
B、手機(jī)端注冊
通過下載同程手機(jī)客戶端或手機(jī)瀏覽器訪問(http://m.ly.com)，按提示填寫相關(guān)信息，即可注冊成功。
C、第三方合作賬號快捷注冊
在登錄頁面中，可通過第三方合作賬號授權(quán)快捷注冊
D、下單自動注冊會員
成功預(yù)訂同程旅游產(chǎn)品(機(jī)票、門票等)后，所填入的手機(jī)號會被自動注冊為同程會員。屆時，相關(guān)的注冊信息會以短信的形式下發(fā)至手機(jī)。
如果沒有收到短信，請通過找回密碼頁找回密碼。
注冊同程會員可以享受什么優(yōu)惠?A、免費注冊，不收取會員費B、快速預(yù)訂，常用旅客信息自動填寫;C、快速查詢及管理訂單;D、點評獎金、會員積分等多重優(yōu)惠;E、第一時間收到優(yōu)惠信息
同程網(wǎng)訂機(jī)票
同程網(wǎng)可以預(yù)訂國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票，同程網(wǎng)訂機(jī)票怎么訂?如何支付?訂票成功后怎么退改簽?趕緊看看小編為您提供的信息吧!
同程網(wǎng)訂機(jī)票操作：
搜索航班→選擇預(yù)訂航班→填寫乘機(jī)人信息→支付機(jī)票款→預(yù)訂成功
您購買的是電子客票，支付成功同程旅游為您即時出票，您只需在飛機(jī)起飛當(dāng)天，提前90分鐘到機(jī)場柜臺，攜帶訂票時所填證件換登機(jī)牌登機(jī)即可。
同程網(wǎng)訂機(jī)票支付：
可以使用信用卡、網(wǎng)上銀行、儲蓄卡電話支付、支付寶、銀聯(lián)在線。機(jī)票價格實時變動，下單之后需要在30分鐘內(nèi)完成付款，逾時未付款，以最新價格為準(zhǔn);超過2小時未付款，訂單將被自動取消。
同程網(wǎng)訂機(jī)票退改簽：
第一時間聯(lián)系購票公司查詢所購機(jī)票的退改簽政策。如果購買的是“三不準(zhǔn)”艙位的客票，只能作廢，但機(jī)場建設(shè)費和燃油附加費一般情況下可退。如果是可改簽艙位的客票，可以聯(lián)系購票公司操作或直接找機(jī)場航空公司柜臺改簽到其他班次的航班(如果同等艙位沒有座位，可能需要升艙補(bǔ)差價)。
機(jī)票中的“三不準(zhǔn)”具體是指不可簽轉(zhuǎn)、不可更改、不可退票。不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。不可更改：指出票后不能更改日期、航班、航程、艙位等。不可退票：指出票后不能退票。
同程網(wǎng)簡介
同程網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡稱同程旅游)是中國領(lǐng)先的休閑旅游在線服務(wù)商，創(chuàng)立于2004年，總部設(shè)在中國蘇州，員工12000余名，注冊資本11429萬元。同程旅游的高速成長和創(chuàng)新的商業(yè)模式贏得了資本市場的青睞和業(yè)界的大力支持，先后獲得了元禾控股、騰訊科技、博裕資本萬達(dá)等機(jī)構(gòu)的數(shù)億元投資;2014年4月，同程旅游獲得攜程超過2億美元戰(zhàn)略投資。
同程旅游是國家高新技術(shù)企業(yè)、商務(wù)部首批電子商務(wù)示范企業(yè)，同程旅游連續(xù)三年入選“中國旅游集團(tuán)20強(qiáng)”，2014年位列第9名，2015年位列第8名，是中國在線旅游行業(yè)三大企業(yè)集團(tuán)之一。新的十年，公司以“休閑旅游第一名”為戰(zhàn)略目標(biāo)，以景點門票為入口，積極布局周邊游、長線游、郵輪旅游等業(yè)務(wù)板塊。
同程旅游旗下運營同程旅游網(wǎng)和同程旅游手機(jī)客戶端，2014年服務(wù)人次約3000萬，年均增長100%，2015年服務(wù)人次突破1億，同比增長200%。讓更多人享受旅游的樂趣，感受生活的美好是同程旅游努力和奮斗的目標(biāo)。
2015年12月18日同程旅游涉足互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的首款活期理財產(chǎn)品“同同寶“上線。
2015年12月10日，同程旅游CEO吳志祥在“全民出境——2016同程旅游戰(zhàn)略發(fā)布會”上展示了同程APP的“我的旅游顧問”功能,旨在為每一個用戶提供量身打造的消費場景解決方案。
同程網(wǎng)客服電話
大家在使用同程網(wǎng)過程中，有任何關(guān)于網(wǎng)站、訂單以及產(chǎn)品的疑問都可以直接撥打同程網(wǎng)客服電話咨詢，不同的問題可根據(jù)提示撥打分機(jī)號碼咨詢。
同程網(wǎng)客服電話：4007-777-777(7×24小時服務(wù))
轉(zhuǎn)1：已有訂單處理
轉(zhuǎn)2：預(yù)訂 機(jī)票轉(zhuǎn)1 景點/玩樂/電影票轉(zhuǎn)2 酒店轉(zhuǎn)3 周邊游轉(zhuǎn)4 國內(nèi)長線游轉(zhuǎn)5 出境轉(zhuǎn)6 郵輪轉(zhuǎn)7 火車票/汽車票轉(zhuǎn)8 投訴轉(zhuǎn)9
國內(nèi)電話：4007-972-066
海外電話：+86-512-8220-9000
除了撥打同程網(wǎng)客服電話，還可以咨詢在線客服。如果您擔(dān)心同程網(wǎng)的真實性，可以參考下面的同程網(wǎng)蘇州總公司地址、電話、自駕路線：
同程網(wǎng)(蘇州總公司)：
地址：蘇州工業(yè)園區(qū)裕新路188號同程大廈
電話：0512-82276000
自駕線路：
南京、無錫方向：沿滬寧高速至蘇州市區(qū)出口下高速，(南行)上東環(huán)高架，(南行)轉(zhuǎn)獨墅湖大道，(東行)(過獨墅湖隧道)前行至星湖街出口右轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)(東行)即為裕新路188號同程大廈。
上海方向：沿滬寧高速至蘇州園區(qū)出口下高速，沿現(xiàn)代大道(西行)前行至星湖街，左轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)，(東行)即為裕新路188號同程大廈。
杭州方向：沿蘇嘉杭高速至蘇州城區(qū)出口下高速，沿獨墅湖大道(東行)(過獨墅湖隧道)前行至星湖街，右轉(zhuǎn)(南行)前行至裕新路，左轉(zhuǎn)(東)即為裕新路188號同程大廈。
同程網(wǎng)酒店團(tuán)購
現(xiàn)在出門住宿，網(wǎng)上團(tuán)購酒店會變到店預(yù)訂會方便很多而且還便宜，同程網(wǎng)酒店團(tuán)購如何操作?需要報銷發(fā)票怎么辦?
同程網(wǎng)酒店團(tuán)購操作流程：
1.查詢：在團(tuán)購首頁http://tuan.ly.com/選擇您所選的團(tuán)購產(chǎn)品，或輸入您想要的條件，點擊“搜索”。
2.購買：在產(chǎn)品的終頁，點擊“搶購”按鈕，根據(jù)提示下單付款購買。
3.預(yù)訂：在預(yù)訂頁面選擇預(yù)訂的份數(shù)并填寫聯(lián)系信息，點擊“支付”按鈕。
4.支付：在支付頁面成功支付后，券號將會發(fā)送至團(tuán)購時填寫的手機(jī)號碼和郵箱內(nèi)——在券有效期內(nèi)，根據(jù)短信致電商家預(yù)約消費。
同程網(wǎng)酒店團(tuán)購發(fā)票獲取：
1.如您選擇的產(chǎn)品特別提示發(fā)票由酒店提供，請您在入住酒店時向酒店前臺索取
2.如果您選擇的產(chǎn)品特別提示發(fā)票由同程提供，請您在離店后30天內(nèi)致電4007-777-777轉(zhuǎn)3與客服專員。
發(fā)票的注意事項:
1.發(fā)票金額只能跟訂單金額一樣;
2.發(fā)票的類型可以選擇：服務(wù)費、代訂房費;
3.發(fā)票由同程開具， 3~5個工作日郵寄，EMS專遞，節(jié)假日順延。
4.發(fā)票抬頭內(nèi)容不能為空，您可寫個人名字或公司名稱;
5.如果您所要開具的發(fā)票內(nèi)容不在發(fā)票類型內(nèi)，將無法開具，請您諒解。
同程網(wǎng)酒店團(tuán)購時，如因房間滿房等其他原因無法預(yù)約，請致電我們的客服中心4007-777-777轉(zhuǎn)3為您爭取酒店房間。還可可以選擇在有效期內(nèi)的其他時間段入住，或者申請退款
同程網(wǎng)程程白條是什么
大多人還在想要來一次說走就走的旅行，因沒有錢正苦苦掙扎，這時候可以使用同程網(wǎng)程程白條啊，先花錢后還款，同程網(wǎng)程程白條是什么?能買哪些產(chǎn)品?下面是有關(guān)同程網(wǎng)程程白條為您提供信息。
1、同程網(wǎng)程程白條是什么?
程程白條是同程旅游為其客戶提供的一款消費信貸產(chǎn)品，用戶激活成功后，可獲得最高2萬的消費額度。實現(xiàn)先出游，后分期還款的新型旅游體驗。
2、同程網(wǎng)程程白條購買哪些產(chǎn)品? 怎么使用?
程程白條支持的產(chǎn)品類型如下：(有白條標(biāo)記即為可使用的產(chǎn)品)
PC端：支持出境、部分郵輪線路;
APP端：支持出境、國內(nèi)、周邊游相關(guān)線路;
支付寶端：支持出境游;
微信端：目前暫時只支持火車票預(yù)訂;
您選擇自己心儀的產(chǎn)品—進(jìn)入購買流程—選擇程程白條支付方式—完成支付。就這么簡單，一定要先激活程程白條才能使用哦。
3、白條準(zhǔn)入基本條件是什么?
申請人為中國大陸合法公民，且具有完全民事行為能力;年齡在18-60周歲之間。 要求有信用記錄，且記錄正常。
4、使用程程白條分期支付有什么規(guī)則?
“程程白條”授信用戶必須為出游人之一;使用“程程白條”分期支付后，行程無法取消。
5、我沒有及時還款，會有什么影響?
如果賬單逾期會產(chǎn)生違約金;連續(xù)逾期，將可能會影響用戶的人民銀行的信用及額度。
6、使用程程白條下單后可以申請退款嗎?
您的訂單在分期支付后，原則上不予以退款處理;如有特殊情況確需退款時，您的分期手續(xù)費將不予以退回。
溫馨提示：“程程白條”是同程旅游授予客戶的信用額度，客戶只有在預(yù)定可支持產(chǎn)品的線路才能使用，只是一種支付方式，客戶通過任何渠道都不能將額度提現(xiàn)出現(xiàn)金。
同程網(wǎng)出境游
出境游近年來備受中國游客青睞，一方便出境游機(jī)票價格折扣大，另一方便也旅游線路規(guī)劃的也比較完善，所以旅游網(wǎng)站也退出出境游板塊，比如同程網(wǎng)出境游，計劃出游的小伙伴可以了解一下。
同程網(wǎng)出境游流程：
【查找線路】請進(jìn)入“出境游”，選擇出發(fā)城市、填寫目的地后，點擊”搜索“按鈕，您也可以直接選擇目的地，系統(tǒng)將顯示符合搜索條件的出境線路、目的地參團(tuán)，當(dāng)?shù)赝鏄罚炞C等信息給您。
同一個目的地，提供很多形式的產(chǎn)品(跟團(tuán)游、自助游、當(dāng)?shù)赝鏄贰⒛康牡貐F(tuán)等),不同線路的游玩景點、天數(shù)、出游時間、價格都不同，您可根據(jù)自身需要選擇合適的產(chǎn)品。
【選擇線路】
仔細(xì)查看線路的價格、出發(fā)日期、優(yōu)惠信息、產(chǎn)品特色、具體行程、費用說明、預(yù)訂須知、出游貼士等內(nèi)容。確認(rèn)選擇當(dāng)前線路，點擊“立即預(yù)訂”進(jìn)入預(yù)訂頁面。
【提交訂單】
選擇出發(fā)日期、出游人數(shù)、可用優(yōu)惠、保險類型、選擇支付方式，填寫聯(lián)系人信息、出游人信息、選擇適合的支付方式，立即支付，即可等待出游;訂單成功，等待同程客服確認(rèn)短信或電話。
【支付訂單】
客服確認(rèn)線路位置可預(yù)訂后，您即可登錄您的同程賬戶，進(jìn)入訂單中心-出境訂單進(jìn)行支付了，立即支付進(jìn)訂單詳情進(jìn)行支付，您也可以選擇分期付款，進(jìn)行支付，支付成功，等待出游通知。
同程網(wǎng)出境游出行前1-3個工作日，客服專員將以郵件、傳真方式為您發(fā)送書面的出團(tuán)通知，并與您電話或者短信確認(rèn)，提醒您相關(guān)旅游注意事項。出游前請認(rèn)真閱讀出團(tuán)通知書注意事項并按照出團(tuán)通知書準(zhǔn)備需要攜帶的相關(guān)物品以保證您出游的一切順利。
同程網(wǎng)支付方式
日常生活中我們購物可以刷卡、付現(xiàn)金，但是網(wǎng)上購物的話，怎么支付呢?安全么?比如在同程網(wǎng)訂票怎么支付?同程網(wǎng)支付方式有哪些呢?
經(jīng)查詢，同程網(wǎng)支付方式有三種：信用卡、儲蓄卡、第三方平臺，具體有什么區(qū)別，安全與否如下。
1、什么是信用卡快捷支付?安全嗎?
快捷支付是快錢提供的一種安全、快捷的付款方式，把你的銀行卡賬號和支付寶綁定，只需關(guān)聯(lián)你的信用卡及銀行預(yù)留的手機(jī)號，無需網(wǎng)銀，付款時輸入用戶名、密碼、手機(jī)驗證碼即可完成付款。
會員的信息安全有嚴(yán)格的規(guī)定和安全技術(shù)保障，并且和各大銀行也都有簽訂相應(yīng)的協(xié)議，敬請您放心使用。
2、什么是儲蓄卡電話支付?
屬于易聯(lián)手機(jī)支付流程，選擇儲蓄卡未開通網(wǎng)上銀行，電話支付。輸入銀行卡信息、手機(jī)號(或固定電話)訂單提交成功。溫馨提醒：手機(jī)接聽易聯(lián)系自動語音電話(02096585);手機(jī)輸入銀行卡密碼進(jìn)行支付，確認(rèn)無誤實時扣款。
3、什么是支付寶支付?
支付寶是國內(nèi)領(lǐng)先的獨立第三方支付平臺，注冊支付寶賬號后，向支付寶賬戶充值，輸入一個支付密碼即可付款!溫馨提醒：如果您沒有支付寶或賬戶中沒有余額，建議您選擇“儲蓄卡”，或“信用卡”付款。
4、信用卡和儲蓄卡什么區(qū)別?
信用卡是銀行給你一定額度的信用，你可以在銀行給你的額度內(nèi)先消費，后還款，就是沒有錢也可以消費;儲蓄卡是存款卡，只有里面有錢才可以消費。
同程網(wǎng)同程旅游卡
同程網(wǎng)為方便大家出游，推出了同程旅游卡，到底什么是同程網(wǎng)同程旅游卡?如何使用?有沒有條件限制呢?閱讀本文獲取詳情，教您學(xué)會使用。
什么是同程網(wǎng)同程旅游卡?有效時間多久?
同程旅游卡是同程旅游對外發(fā)行的專業(yè)旅游預(yù)付費卡，在余額有效期內(nèi)通過同程旅游線上渠道使用等同于現(xiàn)金，不受使用次數(shù)，最低使用金額，最高使用金額等條件限制,如遇特殊規(guī)則調(diào)整以訂單項目細(xì)則為準(zhǔn)。
同程旅游卡有效期為激活起三年。若余額未用盡則自逾期起每年扣減30元賬戶管理費,扣完即止;購新卡激活后則自動延長余額有效期三年,余額如未在三年內(nèi)使用完,自第三年起亦每年扣減30元賬戶管理費。
同程網(wǎng)同程旅游卡如何獲取?怎么使用?
獲取：客戶可通過線上網(wǎng)頁/APP/手機(jī)M站 及線下門店/旅游顧問/銷售經(jīng)理 等官方渠道購買同程旅游卡虛擬卡或直接購買實體卡(含定制卡)。
使用：(1)登陸www.LY.com/Card，進(jìn)入賬戶查詢(確認(rèn)收貨后),完成激活操作，在線選擇線路，勾選同程旅游卡支付,若卡賬戶余額充足訂單支付成功，余額不足可選擇另購卡激活支付或通過其他方式完成支付，預(yù)訂成功后便可開心出游。
(2)撥打電話0512-8068 4614，咨詢詳細(xì)購卡/使用問題。
同程旅游卡使用的時候能與其他優(yōu)惠同時使用么?
同程旅游卡是預(yù)付卡，在同程旅游使用相當(dāng)于一種支付方式,一元等同于一元現(xiàn)金。與優(yōu)惠活動不沖突。會員可在享受任何優(yōu)惠的基礎(chǔ)上使用同程旅游卡支付訂單金額。部分銀行類優(yōu)惠活動限制支付手段,故暫不支持同程旅游卡支付。
同程網(wǎng)app
現(xiàn)在大家除了使用同程網(wǎng)官網(wǎng)(www.LY.com)，還可以下載同程網(wǎng)app，手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、旅游更方便。
同程網(wǎng)app下載方法：
①微信或者瀏覽器掃二維碼;
②手機(jī)應(yīng)用商店里輸入同程網(wǎng)，點擊獲取下載就可以了。
同程網(wǎng)app使用須知：
同程網(wǎng)app可以點擊首頁里的“更多“-“檢查更新”，檢測是不是是不是最新的版本。如果忘記登錄密碼，可以在登錄頁面點擊“忘記密碼”，系統(tǒng)會根據(jù)您填寫的手機(jī)號碼發(fā)送驗證碼到您的手機(jī)，填入驗證碼后可以設(shè)置新的密碼。
同程網(wǎng)app的價格相比網(wǎng)站價格要更優(yōu)惠，目前客戶端預(yù)訂景區(qū)門票享受比網(wǎng)站更優(yōu)惠的專享價格，機(jī)票、酒店也將在近期推出專享的價格，比在網(wǎng)站預(yù)訂更優(yōu)惠。另外返現(xiàn)金額相比網(wǎng)站也更多，客戶端訂專享酒店比網(wǎng)站預(yù)訂多返10%獎金，客戶端訂門票享受三倍返還獎金。
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