中國鐵路客服訂單查詢

發布者：114票務網　|　發布時間：2015-03-20

在中國鐵路客服官網預訂了火車票，訂票成功后該怎樣查詢自己的訂單呢?據小編所知中國鐵路客服訂單查詢方法有兩個，一為：在中國鐵路客服官網上登錄賬號后自己查詢;二為：撥打中國鐵路客服電話查詢。

一.中國鐵路客服訂單查詢(中國鐵路客服官網查詢)

1.輸入中國鐵路客服官網網址：(https://kyfw.12306.cn);

2.登錄中國鐵路客服官網，在中國鐵路客服官網首頁右上角找到“我的12306”查詢已完成訂單或未完成訂單;

二.中國鐵路客服訂單查詢(電話查詢)

1.撥通中國鐵路客服電話號碼12306;

2.撥通電話后，按1選擇客運服務，而后按0選擇人工服務;

3.將自己的訂單號或者乘車人有效證件號碼提供給工作人員，工作人員將為您查詢訂單信息。

以上就是中國鐵路客服訂單查詢方法，您下次可以按照小編分享的方法操作哦。如果您還有疑問的話，可以添加114票務網微信，通過微信向小編咨詢，小編會詳細為您解答的。