煙臺汽車總站簡介

煙臺汽車總站是交通部核定的國家一級汽車客運站，屬煙臺交運集團(tuán)公司的核心層企業(yè)，新站1994年1月份建成投入運營。站址位于煙臺市中心商貿(mào)區(qū)，與火車站、港站相毗鄰，周邊停靠的公交車線路有2路、5路、19路、30路、41路、43路、58路、70路、80路等，是煙臺市客運行業(yè)的重要樞紐站點之一。

目前，總站經(jīng)營客運線路200余條，營運里程達(dá)14000公里，日發(fā)班次867個，日旅客發(fā)送量1萬多人次，可通達(dá)北京、天津、上海、江蘇、浙江、福建、安徽、湖北、河南、河北、山西、內(nèi)蒙古等十二個省市，品牌發(fā)送的“交運快車”遍及北京、濟(jì)南、青島、威海、淄博、濰坊、東營、濱州、聊城、荷澤、棗莊、濟(jì)寧、泰安、萊蕪、臨沂、日照等城市;總站現(xiàn)擁有一個售票大廳、二個檢票大廳、28個發(fā)車位及一幢16層辦公樓，配有遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)、電子導(dǎo)乘系統(tǒng)、二維條形碼檢票系統(tǒng)、危險物品檢測系統(tǒng)和大屏幕電子顯示系統(tǒng)等現(xiàn)代化設(shè)施，全面實現(xiàn)了站務(wù)管理自動化，是煙臺市最主要的客運集散中心之一。

煙臺汽車總站始終以讓旅客“進(jìn)陽光總站、享親情服務(wù)”為宗旨，把超越旅客需求作為總站人永恒的目標(biāo)，在服務(wù)上不斷推陳出新，相繼推行了“陽光工程”、“微笑工程”和“溫馨工程”等服務(wù)舉措，設(shè)立了客服中心、換乘通道、旅客監(jiān)督臺和客運服務(wù)熱線，發(fā)放了青年文明號服務(wù)卡，開辟了遠(yuǎn)程售票、代售船票、站內(nèi)超市等延伸服務(wù)項目，逐步形成了體現(xiàn)總站自身特色的服務(wù)體系，并順利通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證。

煙臺汽車總站積極開展形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動，以優(yōu)質(zhì)高效、熱情周到的服務(wù)贏得了社會各界的普遍贊譽(yù)。近年來，相繼獲得并保持了全國“青年文明號”、交通部“文明汽車客運站”、山東省交通系統(tǒng)“文明示范窗口”、“巾幗建功文明示范窗口”、“文明建設(shè)先進(jìn)單位”、煙臺市“十佳窗口單位”等一系列榮譽(yù)稱號，煙臺汽車總站已成為展示交通形象，傳播文明新風(fēng)的一個亮麗窗口。