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12306雙向核驗為什么失敗

 

近期12306雙向核驗網上瘋傳,也有一些用戶反映說12306雙向核驗,發送短信,根本沒有反映,根本收不到驗證碼,也有一些用戶說,等了很久才收到驗證碼,而驗證碼已經失效了。那么12306雙向核驗為什么失敗?12306雙向核驗未通過怎么辦?

12306雙向核驗為什么失敗

據12306客服解釋說,雙向核驗失敗原因有三個:號段問題、系統延遲和用戶手機軟件屏蔽了短信。據了解,收不到驗證短信的用戶大部分是因為手機號碼號段的問題,有的號段尚未開通該項業務,官方稱,12306網站技術人員已經在抓緊修復這個問題。近日,網上瘋傳不辦理手機核驗就沒法網上購票,很多用戶都在抓緊辦理,同一時間辦理的用戶較多,12306系統就出現了延遲,因而用戶不能及時收到驗證碼。不少用戶都安裝手機安全軟件,安全軟件有時候會對陌生短信進行攔截,因而,當您出現收不到驗證短息的時候,您可以查看一下短信是否已被安全軟件攔截。

12306雙向核驗未通過怎么辦

針對號段的問題,12306客服表示,鐵路部門正在抓緊時間匯總,并上報給技術部門。若旅客發送三次短信以后,仍未收到驗證碼,可第二天再嘗試發送,每天有三次核驗的機會。發送未超過三次沒有收到驗證碼的旅客,客服建議直接用發送短信的手機號致電12306,若系統已收到“999”短信,客服人員可在通話時直接辦理核驗。此外,客服提醒,10分鐘內收到驗證碼均屬正常,用戶千萬不可在短時間內連續發送。

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