電話(huà)可以退火車(chē)票嗎
“一個(gè)電話(huà)，輕松退票”。與到火車(chē)站排隊(duì)退票相比，電話(huà)退火車(chē)票實(shí)在是方便了不少。那么，目前電話(huà)可以退火車(chē)票嗎?考慮到許多朋友都有類(lèi)似疑問(wèn)，下面小編就為您來(lái)介紹。
1、火車(chē)站、代售點(diǎn)、自動(dòng)售票機(jī)購(gòu)票
通過(guò)以上渠道訂票的用戶(hù)，是不可以通過(guò)電話(huà)退火車(chē)票的，必須到火車(chē)站窗口辦理退票。
2、電話(huà)訂票
通過(guò)電話(huà)預(yù)訂火車(chē)票的用戶(hù)，如果您已經(jīng)取票，那么是不可以電話(huà)退火車(chē)票的。若您還沒(méi)有取票，那么既可以撥打95105105進(jìn)行退票，也可以不進(jìn)行任何操作。因?yàn)殡娫?huà)訂票后，用戶(hù)沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間付款取票的，訂單將會(huì)被取消，所以您也就無(wú)需退票了。
3、網(wǎng)上訂票
通過(guò)12306網(wǎng)站訂票的用戶(hù)，是不可以通過(guò)電話(huà)退火車(chē)票的，您只能到火車(chē)站退票或者在發(fā)車(chē)前2小時(shí)在網(wǎng)上申請(qǐng)退票。
通過(guò)114票務(wù)網(wǎng)訂票的用戶(hù)，您是可以通過(guò)電話(huà)退火車(chē)票的。火車(chē)票退票服務(wù)熱線(xiàn)：025-68955055，服務(wù)時(shí)間是8：00~22：00。
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節(jié)假日期間，114票務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)繁忙，為了您的退票效率考慮，建議您登錄114票務(wù)網(wǎng)用戶(hù)中心申請(qǐng)退票，我們將在最短的時(shí)間內(nèi)為您處理退票。
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