12306網上訂火車票官網是鐵路部門推出的網上訂票的唯一網站。12306網上訂火車票官網為乘客提供購票、退票、查詢余票、列車時刻表查詢、票價查詢等服務。如果乘客對火車票、列車車次等有任何疑問的，還可以在12306網上訂火車票官網上查看鐵路常識等相關信息。下面小編來對12306網上訂火車票官網介紹一下。
1. 12306網上訂火車票官網網址是什么?
12306網上訂火車票官網有兩個網址，舊版網址為www.12306.cn，新版網址為kyfw.12306.cn。新版12306增加了“更多選項”功能，不過，現在舊版和新版的12306網站在功能上已經基本融合。乘客無論使用哪個網址，都是可以正常操作的。
2. 12306網上訂火車票官網服務時間是幾點?
乘客在12306網上進行購票、退票、改簽等操作的時間為每天的7點至23點，但是查詢余票、列車時刻表、票價等服務是24小時開放的。
3. 在12306網上訂火車票官網訂票后，什么時候可以取票?
乘客只要在發車之前都可以取票。不過，乘客取票時最好提前一段時間，避免出現意外狀況。
4. 12306網上訂火車票官網可以使用哪些身份證件購票?
乘客可以使用二代居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和按規定可使用的護照這四種有效身份證件。取票時，使用二代居民身份證的乘客可以直接在自動取票機上取票。使用其他身份證件的乘客則需要攜帶身份證件原件和訂單號碼去火車站或者代售點取票。
5. 12306網上訂火車票官網可以購買學生票嗎?
可以的，但是學生票的購買時間為每年的6月1日至9月30日，12月1日至3月30日。學生在12306網上訂票時，可以直接選擇“學生票”，系統會提供在售的學生票的信息。學生在取票時需要去火車站或代售點取票，同時需要攜帶身份證件和學生證。不過，現在已經有不少城市和高校的自動取票機上增加了取學生票的功能，這些地區的學生也可以在自動取票機上取票了。
以上就是小編對12306網上訂火車票官網介紹了，如果您還有其他火車票方面的問題的話，可以登錄114票務網，114票務網為您提供完善的訂票信息和全面的火車咨詢。或者撥打114票務網客服咨詢電話025-68955055，由114票務網客服為您詳細解答。
