在12306.cn網注冊之后，忘記了用戶名和密碼怎么辦?下面，114票務網小編為大家演示一遍，用截圖和文字來為您介紹，希望能幫助您更清晰的明白處理辦法。
12306.cn網的用戶名和密碼忘了怎么辦?
1、打開12306網站首頁，點擊登錄，出現如下圖所示界面。您點擊框內的“忘記用戶名/密碼?”
2、接下來，您就會看到下圖所示內容。共有2種方法可以幫助您找回密碼。一是：通過注冊郵箱找回;二是：通過提示問題找回。
第一種：您需要填寫電子郵箱地址，輸入驗證碼，點擊提交。如下圖，您會收到這樣的提示：找回密碼成功!我們已經向您的郵箱發送了一封密碼找回郵件，請登錄您的郵箱重置密碼信息。點擊確認之后，就可以去郵箱查收郵件了。
打開注冊使用的郵箱，您會收到一封郵件，打開后出現以下內容。
按照要求點擊郵件中的鏈接。您可能會出現以下情況，提示您該網站安全證書不受信任。這是不影響的安全的，可以直接點擊“仍然繼續”。如果頁面沒有跳轉，就在當前頁面，點擊刷新，就會跳轉至更改密碼頁面了。
如上圖，您只要輸入新密碼就可以更改密碼了。
第二種：通過提示問題找回密碼。因為這種方法需要您記住用戶名，所以不太適用。小編建議您采取第一種方法。
如果以上介紹不能幫您解決問題，也可以撥打我們的客服熱線咨詢，客服人員將于8：00~22：00為您通過咨詢服務。
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