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1.登錄（沒(méi)注冊(cè)的用戶可先進(jìn)行注冊(cè)，在12306官網(wǎng)首頁(yè)的最新動(dòng)態(tài)中找到下載安裝根證書(shū)并下載。）

注冊(cè)成功后用戶名需將通過(guò)郵箱激活，然后重新登錄才可進(jìn)行網(wǎng)上訂票業(yè)務(wù)。

2.點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)左欄中的購(gòu)票 

進(jìn)入登錄界面輸入原先注冊(cè)時(shí)使用的用戶名與密碼

3.登錄到客戶服務(wù)中心網(wǎng)站后點(diǎn)擊車(chē)票預(yù)訂進(jìn)行車(chē)票查詢，在此界面，你可以選擇你想查詢的車(chē)票信息。

4.可根據(jù)你想預(yù)定的車(chē)票來(lái)選擇，并點(diǎn)擊預(yù)訂： 

5.點(diǎn)擊預(yù)訂進(jìn)入預(yù)訂頁(yè)面，可以再次詳細(xì)的了解到車(chē)次的信息以及票價(jià)，并且要從常用聯(lián)系人中選擇或直接錄入乘車(chē)人信息，也可以改簽席別、票種和張數(shù)。

6.點(diǎn)擊提交訂單并且再次核對(duì)信息，點(diǎn)擊確定。

7.進(jìn)入確定訂單頁(yè)面，確定信息，并且點(diǎn)擊網(wǎng)上支付。

8.選擇網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，你要有一個(gè)網(wǎng)上銀行可以使用，鐵道部訂票支持的網(wǎng)銀有中國(guó)工商銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中國(guó)銀行，招商銀行和中國(guó)銀聯(lián)在線支付。（注意：不支持支付寶）

9.進(jìn)行網(wǎng)銀在線支付

10.點(diǎn)擊確定支付后支付成功提示界面

售票網(wǎng)站處理支付頁(yè)面

購(gòu)票成功提示