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鐵友網訂汽車票可靠嗎

來源:114票務網 日期:2016-07-16 15:10:32 編者:BOOMshakalaka

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鐵友網訂汽車票可靠嗎?通過什么樣的途徑可以登錄并預訂汽車票?在預訂過程中有什么需要注意的?有關汽車票的退改簽,具體內容又是什么?這些問題,小編都有相關的介紹,一起來看看吧!

想要在鐵友網預訂相關的汽車票的朋友,不知道通過什么途徑下載,如果你是在電腦上的話,直接點擊該鏈接:http://www.tieyou.com/。如果你是想下載手機APP的話,以下是具體的二維碼,掃一掃即可。

如果你想在鐵友網預訂汽車票的話,我們先了解下鐵友旅行網微博中出現的問題吧!

1.客服方面不到位,接通不了電話,無法解決客戶的問題;

2.退款時間過長,并無相關的短信提示,讓客戶產生錢被打水漂的心理;

3.微信支付技術不成熟,支付完成卻顯示未支付狀態(tài),無客服、無人工服務。

這些問題都是在網友的相關的評論中了解到的,如圖所示,小編還發(fā)現,網友的評論,并未得到及時的回復,微博也只是作為推廣的一個工具,并沒有真正了解客戶的相關的需求。況且,汽車票與火車票有所不同,可能客戶咨詢的問題要比咨詢火車票的問題還要多,如果一直是這樣的問題,鐵友網的汽車票還有誰會敢買呢?

鐵友網訂汽車票可靠嗎?看到以上部分微博評論,大家應該有所了解,那么對于小編在百度百科了解到的鐵友,又是怎樣的呢?以下是針對鐵友網火車票的相關服務說明,可是.......口不對心,微博評論與百科所編輯的有好大的出入,So,you know......

這樣的保證,在微博中的評論里并沒有相關的體現,小編在這想要提醒鐵友網,顧客是上帝,客戶的問題就是我們的問題,及時處理并給到客戶完美的解釋,才是旅游業(yè)的根本,采取置之不理的態(tài)度,很容易失去很多“寶寶”的......況且鐵友網的汽車票是與攜程合作的,如果客服方面做得不到位,為何不直接在攜程預訂呢?

再談談,有關鐵友網關于汽車票退改簽的相關內容,因為汽車票和火車票不同,汽車票的預訂,在網上操作成功后,對于退改簽的辦理,可能還是需要大家前往汽車站做退改簽。

改簽也有兩種情況:發(fā)車前,有的汽車站是直接退票然后重新購買,有的直接幫你改簽,退汽車票扣手續(xù)費是5%-20%不等,各個汽車站規(guī)定都不一樣,一般開車前2小時,具體可咨詢一下當地汽車站。

發(fā)車后,有的車站如果改簽的那班車有票,是可以改簽的,但是必須到始發(fā)站辦理。有的車站直接汽車票相當于作廢,就是沒有了,算是沒了,全額沒扣的意思,你只有重新花錢買了。

鐵友網訂汽車票可靠嗎?小編相信,大家都是聰明人,就算你的訂單量相比其他汽車票官網要多,但是,這樣的服務態(tài)度以及技術上的多個Bug不處理等問題出現,再多的訂單量,也會有逐漸下降的一天。所以,好好待我們的客戶吧!

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